Managed Services
IT-Aufgaben zum Festpreis auslagern – wir betreiben und überwachen Ihre Systeme, damit Sie sich aufs Geschäft konzentrieren.
Managed Services bei Systemhaus Erdmann
Mit Managed Services übernehmen wir klar definierte IT-Aufgaben dauerhaft für Sie – proaktiv überwacht, regelmäßig gewartet und zum planbaren Monatspreis.
Von Backup und Firewall über Client- und Server-Management bis zu Passwortmanager und M365-Backup: Sie bleiben handlungsfähig, wir kümmern uns um den Betrieb.
Alle Managed Services im Überblick
Nicht sicher, was Sie brauchen?
Wir beraten Sie unverbindlich, welche Leistungen aus dem Bereich Managed Services zu Ihrem Unternehmen passen – kostenlos und auf Augenhöhe.
Managed Services – Fragen & Antworten
Was sind Managed Services?+
Managed Services für Solingen und das Bergische Land
Wir bieten Managed Services für Unternehmen in Solingen, Wuppertal, Remscheid und der gesamten Region. Finden Sie Ihren Standort:
Häufige Fragen zu Managed Services
Was ist der Unterschied zwischen Managed Services und einem Wartungsvertrag?
Ein Wartungsvertrag sichert Ihnen Konditionen und Reaktionszeiten zu – gearbeitet wird, wenn Sie anrufen. Bei einem Managed Service übernehmen wir dagegen den Betrieb: Wir überwachen das System laufend, spielen Updates ein und beheben Störungen oft, bevor Sie sie bemerken. Abgerechnet wird pro Gerät oder Arbeitsplatz zum Festpreis, nicht nach Stunden.
Verlieren wir die Kontrolle über unsere IT?
Nein. Eigentum an Hardware, Lizenzen und Daten bleibt vollständig bei Ihnen, ebenso die Entscheidung über Investitionen. Was wir übernehmen, ist der Betrieb – dokumentiert in der Managed Dokumentation, die Ihnen jederzeit offensteht und die Sie bei einem Anbieterwechsel mitnehmen.
Können wir einzelne Bausteine kombinieren?
Ja, das ist der Regelfall. Viele Kunden starten mit Managed Backup und Managed Firewall, weil dort das Risiko am größten ist, und nehmen Clients oder Server später dazu. Jeder Baustein funktioniert eigenständig.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Innerhalb der Geschäftszeiten in der Regel in unter einer Stunde. Kritische Systeme überwachen wir automatisiert, sodass viele Störungen bereits bearbeitet werden, bevor eine Meldung bei uns eingeht. Außerhalb der Geschäftszeiten greift der IT-Notfallservice.
| Baustein | Was wir übernehmen | Abgerechnet pro |
|---|---|---|
| Managed Client | Updates, Virenschutz, Monitoring, Support am Arbeitsplatz | Arbeitsplatz |
| Managed Server | Festplatten- und RAID-Überwachung, Patches, Kapazitätsplanung | Server |
| Managed Backup | Sicherung, Überwachung, regelmäßiger Rücksicherungstest | Datenquelle |
| Managed Firewall | Regelwerk, Updates, Überwachung des Datenverkehrs | Standort |
| Managed SOC | Angriffserkennung und Reaktion rund um die Uhr | Umgebung |
Welche Bausteine Sie kombinieren, entscheiden Sie: Arbeitsplätze über Managed Client, Serverbetrieb über Managed Server, zentralen Speicher über Managed NAS. Dazu kommen Managed Email-Archivierung, der Managed Passwortmanager und eine stets aktuelle Managed Dokumentation Ihrer gesamten IT. Wie schnell wir Daten im Ernstfall zurückholen, zeigt die Managed Backup Rücksicherung.
Managed Services an Ihrem Standort
Wir betreuen Unternehmen in 13 Städten. Jede Standortseite beschreibt Anfahrt, örtliche Wirtschaftsstruktur und die Fragen, die dort tatsächlich gestellt werden. Ein Überblick über alle Kombinationen steht unter Standorte & Leistungen.