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Leistungsbereich

IT-Betreuung Solingen

IT-Betreuung aus Solingen für den Mittelstand: feste Ansprechpartner, Reaktion in unter einer Stunde, IT-Flatrate und Notfallservice. Seit 1994.

Überblick

IT-Betreuung aus Solingen für den Mittelstand

Ihre IT soll einfach laufen – darum kümmern wir uns. Als Ihr IT-Dienstleister aus Solingen betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen im Tagesgeschäft, reagieren schnell bei Störungen und halten Ihre Infrastruktur proaktiv auf Kurs.

Ob Flatrate, Wartungsvertrag oder Notfallservice: Sie wählen das Modell, das zu Ihrem Unternehmen passt – mit planbaren Kosten und ohne anonyme Hotline. Als Managed Service Provider (MSP) übernehmen wir auf Wunsch Ihre komplette IT im IT-Outsourcing – oder ergänzen gezielt Ihre interne IT-Abteilung.

Leistungen im Überblick

Alle Leistungen der IT-Betreuung

So arbeiten wir

In vier Schritten zur betreuten IT

01
IT-Analyse

Wir nehmen Ihre Systeme in Solingen auf, dokumentieren den Ist-Zustand und zeigen Schwachstellen und Handlungsfelder auf.

02
Passendes Betreuungsmodell

Ob IT-Flatrate, Wartungsvertrag oder Betreuung auf Abruf – Sie erhalten das Modell, das zu Größe und Budget Ihres Unternehmens passt.

03
Übernahme & Onboarding

Wir übernehmen Ihre IT strukturiert, richten Monitoring ein und legen eine saubere IT-Dokumentation an.

04
Laufender Betrieb

Proaktive Wartung, schnelle Reaktion bei Störungen und regelmäßige Reviews halten Ihre IT dauerhaft stabil.

Leistungsumfang

Was unsere IT-Betreuung konkret leistet

Wir übernehmen den kompletten IT-Betrieb – oder ergänzen gezielt Ihre interne IT. Das ist typischerweise enthalten:

Proaktives Monitoring von Servern, Netzwerk & Arbeitsplätzen
Wartung, Updates & Patch-Management
Helpdesk & Anwendersupport – vor Ort und per Fernwartung
Backup-Überwachung & Wiederherstellung im Ernstfall
Verwaltung von Microsoft 365, Benutzern & Berechtigungen
IT-Sicherheit: Firewall, Virenschutz & Mitarbeiter-Awareness
IT-Dokumentation & Lizenzverwaltung
Beschaffung, Einrichtung & Austausch von Hardware
98,5 %
Anfragen in unter 1 Stunde beantwortet
seit 1994
Erfahrung im Bergischen Land
100 %
Zufriedenheitsgarantie
Vor Ort im Bergischen Land

IT-Betreuung in Solingen und der Region

Unser Team sitzt in Solingen am Heiligenstock und ist schnell bei Ihnen – ob in Ohligs, Wald, Gräfrath, Höhscheid oder der Innenstadt. Über Solingen hinaus betreuen wir Unternehmen im gesamten Bergischen Land und Rheinland; deutschlandweit unterstützen wir zuverlässig per Fernwartung.

Ohligs Wald Gräfrath Höhscheid Mitte Aufderhöhe
Warum Systemhaus Erdmann

Ein IT-Partner, der bleibt

Feste Ansprechpartner

Kein Ticket-Roulette: Sie sprechen immer mit Menschen, die Ihre IT-Umgebung kennen.

Reaktion in unter 1 Stunde

98,5 % aller Anfragen beantworten wir in weniger als einer Stunde – oft schneller.

Seit 1994 in Solingen

Über 30 Jahre Erfahrung und ein eingespieltes Team von 30+ Spezialisten vor Ort.

Nicht sicher, was Sie brauchen?

Wir beraten Sie unverbindlich, welche Leistungen aus dem Bereich IT Betreuung zu Ihrem Unternehmen passen – kostenlos und auf Augenhöhe.

Häufige Fragen

IT Betreuung – Fragen & Antworten

Was umfasst die IT-Betreuung von Systemhaus Erdmann?+
Von der persönlichen Betreuung mit festen Ansprechpartnern über die IT-Flatrate und Service- & Wartungsverträge bis zum IT-Notfallservice und der IT-Beschaffung – alles aus einer Hand, mit planbaren Kosten.
Wie schnell reagieren Sie bei IT-Störungen in Solingen?+
98,5 % aller Anfragen beantworten wir in unter einer Stunde. Unser IT-Notfallservice ist auf Wunsch auch abends und am Wochenende erreichbar, damit Ihr Betrieb schnell wieder läuft.
Was kostet die IT-Betreuung?+
Das hängt von Anzahl der Arbeitsplätze und gewünschtem Leistungsumfang ab. Mit der IT-Flatrate zahlen Sie einen festen Monatspreis ohne Stundenzählen; alternativ gibt es Wartungsverträge oder Betreuung auf Abruf. Die Erstanalyse ist kostenlos.
Betreuen Sie meine IT vor Ort in Solingen oder per Fernwartung?+
Beides. Viele Anliegen lösen wir sofort per Fernwartung. Wenn ein Einsatz vor Ort nötig ist, sind wir in Solingen und Umgebung schnell bei Ihnen.
Für welche Unternehmensgröße ist die IT-Betreuung geeignet?+
Wir betreuen Unternehmen von 1 bis 499 Arbeitsplätzen – vom kleinen Betrieb bis zum wachsenden Mittelständler.
Kann ich meine komplette IT auslagern (IT-Outsourcing)?+
Ja. Sie können Ihre gesamte IT an uns auslagern oder uns gezielt als Ergänzung Ihrer internen IT-Abteilung einsetzen – ganz nach Bedarf.
Passend dazu

Was uns von der anonymen Hotline unterscheidet, steht unter persönliche Betreuung. Planbar wird die IT über die IT-Flatrate – wie sich das rechnet, zeigt der Ratgeber Was kostet IT pro Arbeitsplatz?. Branchenspezifisch arbeiten wir für Pflegedienste und Healthcare sowie für Rechtsanwaltskanzleien. Schnelle Antworten auf wiederkehrende Fragen finden Sie in unseren häufigen Fragen.

IT-Betreuung vor Ort

IT-Betreuung an Ihrem Standort

Wir betreuen Unternehmen in 13 Städten. Jede Standortseite beschreibt Anfahrt, örtliche Wirtschaftsstruktur und die Fragen, die dort tatsächlich gestellt werden. Ein Überblick über alle Kombinationen steht unter Standorte & Leistungen.