Unsere Managed Service Flatrate
Eine ständige Verfügbarkeit der IT-Systeme ist heute in jedem Unternehmen unerlässlich. Um diese zu gewährleisten, überwachen wir Ihre Client- und Serversysteme. Mit 24/7 Überwachungen und der täglichen Gesundheitsprüfung haben wir die wichtigsten Funktionsmerkmale Ihrer Hard- und Software und insbesondere Ihre Serversicherungen dauerhaft im Blick.
Neben den wichtigen Sicherheits-Updates des Betriebssystems bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, die Software-Updates vieler Drittanbieter regelmäßig und automatisiert auf den Systemen zu installieren.
Damit Sie bei Bedarf unsere Unterstützung schnellstmöglich in Anspruch nehmen können, stellen wir Ihnen eine Fernwartungssoftware bereit, mit der Sie uns ganz einfach in kürzester Zeit Zugang zu Ihrem Netzwerk geben können.
Für mehr Informationen, können Sie sich unseren Flyer online anschauen.
 |
Managed
|
ManagedServiceServer |
IT-Service
|
IT-Service
|
| 24/7 Monitoring |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
| Bereitstellung Fernwartungssoftware |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
| Alarmierung bei Sicherheitsbedrohungen |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
| Prüfung Aktualität Virenschutz |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
| Installation aktueller Sicherheits-Updates* |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
| Backup-Prüfung |
✓
|
✓
|
✓
|
|
| Systemwiederherstellung** |
✓
|
✓
|
||
| Wartung und Administration des Server-Bestandes |
✓
|
✓
|
||
| Wartung und Administration des Client-Bestandes |
✓
|
✓
|
||
| Feste Reaktionszeit von vier Stunden bei betriebsverhindernder Störung |
✓
|
✓
|
||
| 2x Wartungsfenster im Monat bis 18:00 - 22:00 Uhr ohne Zuschlag |
✓
|
✓
|
||
| Service-Hotline |
✓
|
✓
|
||
| Problembehebungen inkl. (ausgen. Hardwaredefekt) |
✓
|
✓
|
||
| Inventarisierung aller eingesetzter Hard- und Software |
✓
|
✓
|
||
| Ticketsystem |
✓
|
✓
|
||
| Unterstützung bei Dritthersteller Support (Hard- & Software) ERP usw. |
✓
|
✓
|
||
| Unbegrenzte Remote-Hilfe bei IT-Problemen*** |
✓
|
✓
|
||
| Unbegrenzte Vor-Ort-Hilfe bei IT-Problemen*** |
✓
|
✓
|
||
| Monatlicher Preis pro Gerät *alle Preise zzgl. MwSt |
3,99€*
|
25,00€*
|
29,00€*
|
35,00€*
|
Um die IT-Service Flatrate zur Verfügung zu stellen, prüfen wir Ihre IT-Infrastruktur vorab und erläutern Ihnen anschließend, ob eine Buchung
der Dienstleistung erfolgen kann.
* Microsoft, Adobe Acrobat, Adobe Flash, die komplette Liste kann angefordert werden
** Bei vorhandener Backup-Lösung
*** ausgenommen Dritthersteller wie z.B. ERP Hersteller, individuelle Programmierung usw.
